Perguntas Frequentes

Não consigo encontrar o aplicativo da Brasil Paralelo em minha TV. O que fazer?

Atualizado em 05 de agosto de 2026

Se o aplicativo da Brasil Paralelo não aparece na loja de aplicativos da sua TV, primeiro verifique se o modelo do seu aparelho é compatível.

[Confira quais TVs e dispositivos são compatíveis com a Brasil Paralelo]

Como descobrir o modelo e o ano da sua TV:

Se você tiver uma TV Samsung ou LG, é necessário verificar o modelo do aparelho para saber se ele atende aos requisitos de compatibilidade. O vídeo baixo mostra onde encontrar essas informações na sua TV e como identificar o ano do aparelho.

Importante: o aplicativo da Brasil Paralelo está disponível apenas nos modelos compatíveis. Verifique a lista de dispositivos compatíveis antes de tentar instalar o aplicativo novamente.

Se a sua TV for compatível e o aplicativo continuar não aparecendo na loja, clique no botão de atendimento ao final desta página para falar com nossa equipe pelo WhatsApp.

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