1. Perguntas Frequentes (LISTADO)

Esqueci minha senha. Como faço para redefinir?

Atualizado em 06 de agosto de 2026

O processo de redefinição de senha é simples e pode ser usado tanto para recuperar o acesso quanto para criar sua primeira senha.

 

 

  1. Acesse o link de redefinição: AQUI.

  2. Insira o mesmo e-mail usado na compra e clique em Continuar.

  3. Você receberá um e-mail com um link para criar ou redefinir sua senha.

Importante: A senha deve ter mínimo de 8 caracteres e não deve conter números repetidos em sequência.

 

Se não receber:

  • Verifique a pasta Spam/Lixo eletrônico.

  • Confirme se está usando o e-mail correto.

  • Evite e-mails institucionais (@edu, @gov, @org etc.), pois podem bloquear a mensagem.

 

Ficou com alguma dúvida?

Estamos à disposição para ajudar pelo WhatsApp, no número (11) 3230-5127.