Se você entrou na Brasil Paralelo usando a opção “Ocultar meu e-mail” ao acessar com a Conta Apple, sua assinatura não será reconhecida.
Isso acontece porque a Apple pode usar um endereço de e-mail diferente do endereço cadastrado na sua assinatura. Como esse novo endereço não está vinculado à sua compra, o sistema o identifica como uma conta sem assinatura e cria um novo cadastro.
Como resolver
Abra os Ajustes do seu iPhone ou iPad.
Toque no seu nome.
Toque em Iniciar sessão com a Apple.
Localize e selecione Brasil Paralelo.
Toque em Apagar e confirme que deseja parar de usar o recurso Iniciar sessão com a Apple para a Brasil Paralelo.
Abra novamente o aplicativo da Brasil Paralelo.
Faça o login com a sua Conta Apple.
Quando aparecer a opção de e-mail, selecione “Compartilhar meu e-mail”.
Importante: para acessar sua assinatura, utilize o mesmo e-mail utilizado na compra.
Se você não souber qual e-mail foi utilizado na compra, clique no botão de atendimento ao final desta página para falar com nossa equipe pelo WhatsApp.
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