Perguntas Frequentes

Não recebi o e-mail de acesso. O que fazer?

Atualizado em 09 de agosto de 2026

Após concluir sua compra, você receberá um e-mail com as instruções para acessar sua conta.

Se não encontrar essa mensagem na caixa de entrada, você pode criar ou redefinir sua senha diretamente pela página de recuperação de senha.

Como criar ou redefinir sua senha

  1. Acesse a página de clique aqui para redefinir.

  2. Informe o mesmo e-mail usado na compra da assinatura.

  3. Clique em Continuar.

  4. Verifique sua caixa de entrada. Você receberá um e-mail com as instruções para criar ou redefinir sua senha.

  5. Siga as instruções recebidas e, depois, volte à plataforma para fazer login.

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Verifique também as pastas Spam ou Lixo Eletrônico.

Antes de solicitar um novo e-mail, confirme se você informou o mesmo endereço de e-mail usado na compra da assinatura.

 
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