1. Perguntas Frequentes (LISTADO)

Comprei e não recebi o link de acesso. O que fazer?

Atualizado em 09 de agosto de 2026

Após concluir o seu cadastro, você receberá um e-mail com as instruções de acesso.

Caso o e-mail não chegue na sua caixa de entrada, siga o procedimento abaixo para criar ou redefinir sua senha:

 

  1. Acesse o link de redefinição de senha: Clique aqui para redefinir

  2. Insira o mesmo e-mail utilizado na compra e clique em “Continuar”.

  3. Você receberá um e-mail com um link para criar ou redefinir sua senha.

     


⚠️ Importante:

  • O e-mail pode cair nas pastas Spam ou Lixo Eletrônico, verifique antes de tentar novamente.

  • Confirme se está usando o mesmo e-mail cadastrado na compra.

  • Se não tiver certeza, tente com outros endereços que costuma utilizar.

  • Evite usar e-mails institucionais ou públicos (ex.: @org, @ong, @edu, @gov), pois podem bloquear a mensagem.

Prefira domínios comuns como @gmail.com, @hotmail.com ou @yahoo.com.

 
Acesse a plataforma pelos links abaixo:

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