Perguntas Frequentes

Como remover minha conta de outro dispositivo?

Atualizado em 15 de setembro de 2026

Você pode acessar sua conta da Brasil Paralelo em diferentes dispositivos. No entanto, atualmente não é possível remover sua conta de um dispositivo à distância.

Por isso, sempre que acessar sua conta em uma TV, computador ou outro dispositivo que não seja seu, lembre-se de sair da conta antes de deixar o local.

Troquei minha senha ou meu e-mail. O dispositivo será desconectado?

Não imediatamente.

Mesmo que você altere a senha ou o e-mail da sua conta, o dispositivo conectado não será desconectado automaticamente. A plataforma pode levar algum tempo até solicitar um novo login.

Importante: nossa equipe de atendimento também não consegue remover sua conta de um dispositivo remotamente.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

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