O reembolso de uma assinatura pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. O prazo e a forma de devolução do valor dependem do meio de pagamento utilizado.
Pagamento via Cartão de Crédito:
Após a solicitação do reembolso, a Brasil Paralelo processará o estorno. A devolução do valor pode levar de 3 a 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.
A forma como o estorno aparecerá na fatura depende da operadora. Em geral, pode acontecer de diferentes maneiras:
O valor já pago aparece como crédito na fatura, e as parcelas futuras são interrompidas;
O valor total da compra é estornado, enquanto as parcelas continuam aparecendo na fatura;
A operadora antecipa as parcelas restantes e realiza o estorno total na mesma fatura.
Por isso, o valor e a forma como o reembolso aparece na fatura podem variar de acordo com a operadora do cartão.
Se o prazo de 10 dias úteis for ultrapassado e o valor ainda não aparecer, recomendamos entrar em contato com a operadora do cartão para verificar o andamento do estorno.
Pagamento via Boleto Bancário:
O reembolso também deve ser solicitado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
Nesse caso, o valor será transferido para uma conta bancária vinculada ao mesmo CPF utilizado na assinatura.
A transferência via TED será realizada em até 10 dias úteis após o envio dos dados bancários corretos:
Banco e código;
Agência;
Conta;
Tipo de conta (corrente ou poupança);
Nome completo;
CPF do titular.
Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.
Se precisar de ajuda com o reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp
