O reembolso de uma assinatura pode ser solicitado em, no máximo, 7 dias corridos após a contratação.
O prazo e a forma de devolução do valor dependem do meio de pagamento utilizado.
Pagamento com cartão de crédito
Após a confirmação, o estorno do valor é solicitado.
O processamento pode levar de 3 a 10 dias úteis, e a forma como o valor aparecerá na fatura pode variar de acordo com os prazos da operadora do cartão.
Se o valor não aparecer após 10 dias úteis, entre em contato com a operadora do cartão para verificar o andamento.
Pagamento com Pix
O valor do reembolso é devolvido para a mesma conta bancária utilizada para realizar o pagamento.
Após a solicitação, o valor será devolvido à conta em até 10 dias úteis.
Pagamento com boleto
Para receber o reembolso de um pagamento realizado por boleto, clique no botão de atendimento ao final desta página para falar com nossa equipe pelo WhatsApp.
Nossa equipe solicitará os dados bancários necessários para realizar a transferência para uma conta vinculada ao mesmo CPF utilizado na assinatura.
A transferência é realizada em até 10 dias úteis após o envio dos dados bancários corretos.
Para solicitar a transferência, informe:
Banco e código;
Agência;
Conta;
Tipo de conta (corrente ou poupança);
Nome completo;
CPF do titular.
Importante: finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.
