Como cancelar a minha assinatura?

Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento. O que acontece após o cancelamento depende de quando a solicitação é feita.

Se você está dentro dos 7 dias da contratação ou renovação

Você pode solicitar o cancelamento com reembolso, desde que o pedido seja feito em até 7 dias corridos, contando o próprio dia da contratação ou renovação.

Para solicitar o cancelamento nesse período, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, no número (11) 3230-5127, e informe o CPF cadastrado na assinatura.

Se já passaram 7 dias

Após o período de 7 dias, não há reembolso do valor pago. Nesse caso, você pode cancelar a renovação automática para evitar uma nova cobrança no próximo ciclo. Sua assinatura continua ativa normalmente até o final da vigência já contratada.

Como cancelar a renovação automática após os 7 dias de garantia pela plataforma:

• Acesse a versão web da Brasil Paralelo. A opção não está disponível no aplicativo.
  👉 Acessar a plataforma

• Faça login na sua conta.

• Acesse “Configurações da assinatura”.

• Clique em “Cancelar renovação”.

 Não sabe em qual período sua assinatura está?

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, no número (11) 3230-5127, e informe o CPF cadastrado. Vamos verificar sua assinatura e orientar você sobre as opções disponíveis.

Importante: a solicitação pelo WhatsApp não significa que o cancelamento ou o reembolso será realizado automaticamente. Nossa equipe analisará o caso e orientará você de acordo com as condições aplicáveis à sua assinatura.